随着科技的进步和数字化浪潮的推进，银行业在金融服务方面不断创新，以满足广大客户的需求，建设银行作为其中的佼佼者，其提供的实时通服务深受客户欢迎，近期在12月期间，部分客户遇到了建设银行实时通跳票的情况，本文将围绕这一主题展开，为读者解析其中的原因及应对措施。

建设银行实时通服务概述

建设银行实时通服务是银行为了满足客户对资金快速转移的需求而推出的一项便捷服务，通过实时通，客户可以在任何时间、任何地点进行资金的实时转账、查询等操作，大大提高了资金使用的便捷性和效率。

12月实时通跳票现象

所谓“跳票”，指的是在使用实时通服务时，交易未能成功完成，系统出现提示或自动退回的情况，在12月期间，部分建设银行客户反映在使用实时通转账时遇到了跳票现象，这一问题引起了银行的高度关注。

跳票现象原因分析

1、系统维护：银行系统需要定期进行维护和升级，以确保服务的稳定性和安全性，在维护期间，部分服务可能会暂时无法使用，从而导致跳票现象。

2、网络问题：客户所处的网络环境不稳定，可能导致交易无法正常完成。

3、账户问题：账户余额不足、账户状态异常等情况也可能导致交易失败。

4、其他原因：如银行政策调整、交易限额等也可能影响实时通服务的正常使用。

应对措施

1、关注官方信息：客户应密切关注建设银行的官方信息，了解系统维护、升级等情况，以便及时调整自己的操作。

2、检查网络环境：在使用实时通服务时，确保网络环境的稳定性，以保证交易的顺利进行。

3、核实账户信息：确保账户余额充足，账户状态正常，以避免因账户问题导致交易失败。

4、联系客服：如遇到跳票现象，客户可及时联系建设银行客服，了解具体原因并寻求解决方案。

5、合理规划资金操作：在了解银行政策的基础上，合理规划资金操作，避免因政策调整或交易限额等原因影响资金的正常使用。

建设银行实时通服务是银行为客户提供的一项便捷服务，但在使用过程中可能会遇到跳票现象，客户应了解其原因，并采取相应措施，以确保资金的安全和便捷，建设银行也应持续优化系统，提高服务的稳定性和效率，为客户提供更好的金融服务。

通过本文的解析，相信读者对12月建设银行实时通跳票现象有了更深入的了解，希望读者在遇到类似问题时，能够采取相应的措施，确保资金的安全和正常使用。